Comprendre et mobiliser les compétences
Dans le travail temporaire, raisonner en compétences est le levier clé pour aligner vos profils aux besoins des entreprises. Dans un monde en constante évolution, le FPETT vous aide à concevoir des parcours globaux et évolutifs pour sécuriser durablement chaque trajectoire professionnelle.
Les compétences pour sécuriser les itinéraires professionnels au gré des mutations
Comprendre les compétences, c’est pouvoir construire des parcours efficaces. Pour les agences d’emploi, il s’agit de répondre à des besoins immédiats tout en sécurisant les trajectoires professionnelles des salariés intérimaires.
Les compétences ne se limitent pas à un savoir-faire métier : elles combinent des dimensions techniques, transversales et réglementaires, qui conditionnent l’accès à l’emploi, la réussite en mission et l’évolution professionnelle.
Le triptyque gagnant de l’employabilité : compétences techniques, transversales et réglementaires.
Pour sécuriser la trajectoire professionnelle d’un intérimaire, son accompagnement doit s’articuler autour de trois dimensions complémentaires. Le FPETT propose d’agir simultanément sur la maîtrise technique du métier, le respect des normes réglementaires et le développement de compétences transversales.
C’est cette approche globale qui permet de répondre précisément aux besoins des entreprises utilisatrices tout en garantissant l’adaptabilité et l’employabilité du salarié.
–> Infographie – Les 3 piliers de l’employabilité
- Technique
- Transversal
- Réglementaire
- Centre : intérimaire
Permettre aux intérimaires de manœuvrer entre expertise et adaptabilité
Le parcours de l’intérimaire repose sur l’articulation de deux typologies de compétences indissociables : les compétences techniques, qui garantissent la maîtrise opérationnelle des outils et des gestes métier, et les compétences transversales, qui assurent l’adaptabilité, le savoir-être et l’efficacité relationnelle au sein d’équipes et d’environnements variés.
Les compétences techniques métiers
Les compétences techniques constituent le socle opérationnel de tout parcours professionnel. Elles renvoient aux savoir-faire concrets nécessaires à l’exercice d’un métier et répondent en priorité aux besoins immédiats des entreprises utilisatrices.
Ces compétences ne sont pas figées : elles évoluent en continu sous l’effet des transformations productives, de l’introduction de nouveaux équipements, de la diffusion du numérique et du renforcement des exigences réglementaires et environnementales.
Dans ce contexte, la compétence technique ne se limite plus à la maîtrise d’un geste, mais intègre progressivement la capacité à s’adapter à des outils, des organisations et des procédures en évolution.
Pour les salariés intérimaires, ces compétences techniques jouent un rôle clé à plusieurs niveaux :
- Accéder à un métier ou à un poste, en acquérant les gestes professionnels de base attendus dès la prise de mission ;
- S’adapter rapidement à un environnement de travail, en intégrant les spécificités d’un site, d’un processus ou d’un équipement ;
- Sécuriser une montée en qualification progressive, en capitalisant sur l’expérience acquise en mission pour élargir son champ de compétences.
Les entreprises attendent des compétences techniques plus polyvalentes, capables de s’articuler avec des compétences transversales (organisation, respect des règles, travail en équipe) et, de plus en plus, avec des compétences liées à la transition écologique.
L’analyse des compétences techniques métiers doit ainsi s’inscrire dans une logique de veille et d’anticipation, afin d’adapter en continu les contenus de formation aux évolutions des métiers, des gestes professionnels et des équipements, tout en favorisant l’employabilité durable des salariés intérimaires.
Les compétences techniques seules ne suffisent plus : elles doivent être combinées avec des compétences transversales pour garantir la réussite en mission.
Leur rôle est multiple :
- Répondre aux besoins immédiats des entreprises ;
- Sécuriser la prise de poste ;
- Permettre une montée en compétences progressive.
Les compétences transversales
Les compétences transversales occupent une place centrale dans la sécurisation des parcours des salariés intérimaires.
Elles ne se limitent pas à des « savoir-être » génériques : elles constituent de véritables compétences professionnelles, mobilisées dans l’action, transférables d’un contexte de travail à un autre et déterminantes pour l’adaptation aux environnements de mission.
L’étude menée par l’Observatoire de l’Intérim et du Recrutement met en évidence que les entreprises utilisatrices accordent une importance croissante à ces compétences, parfois au-delà des seules compétences techniques, notamment pour des postes exposés à des changements fréquents de contexte, d’équipe ou d’organisation.
Dans l’approche portée par la Branche du travail temporaire, les compétences transversales sont définies comme un ensemble structuré de capacités permettant au salarié intérimaire de :
- S’adapter à des situations professionnelles nouvelles ;
- Transférer ses acquis d’une mission à une autre ;
- Mobiliser des savoirs et savoir-faire dans des contextes variés ;
- Continuer à apprendre tout au long de son parcours.
La Branche a structuré les compétences transversales dans un référentiel commun, organisé autour de grands domaines, chacun décliné en paliers progressifs de maîtrise.
Cette structuration permet de positionner les salariés intérimaires, de construire des parcours adaptés à leur point de départ et de mesurer les progressions.
Les principaux domaines de compétences transversales identifiés sont notamment :
- S’organiser ou organiser ses activités ;
- Respecter les cadres réglementaires ;
- Réaliser ses activités dans un collectif de travail ;
- Apprendre à apprendre ;
- Gérer les informations ;
- Gérer des situations problématiques ;
- Utiliser les codes culturels et sociaux en situation professionnelle ;
- Communiquer en confiance avec autrui ;
- Maîtriser les compétences numériques transversales.
L’intégration des compétences transversales dans les parcours de formation présente des bénéfices à plusieurs niveaux :
- Pour les salariés intérimaires : prise de conscience de leurs compétences, renforcement de la confiance en soi, meilleure capacité d’adaptation et transférabilité des acquis ;
- Pour les entreprises utilisatrices : amélioration du transfert des acquis en situation de travail et meilleure performance opérationnelle ;
- Pour les organismes de formation : évolution des pratiques pédagogiques, décloisonnement des contenus et articulation plus fine entre compétences techniques et transversales.
Les compétences transversales agissent ainsi comme de véritables « fils rouges » des parcours, soutenant la montée en qualification, la reconversion et la continuité des trajectoires professionnelles en intérim.
T@CT : révéler, développer et valoriser les compétences transversales et environnementales
« La plateforme T@CT offre une approche à double entrée, mettant en avant les compétences transversales et les compétences environnementales. Ces deux parcours s’inscrivent au service d’une même ambition : renforcer et valoriser les compétences des salariés intérimaires afin de soutenir leur mobilité et leur insertion durable. » Marc-Olivier Jouan, Directeur du FPETT